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後悔しない業者の選び方
「言うは易く行うは難し」ということわざがあります。家づくり（店舗づくりも同じですが）における「業者選び」の難しさにふさわしい表現だと感じます。
この難しさを少しでも解消いただくために、私のこれまでの経験からポイントをお伝えします。
- お客様に寄り添ってくれる業者（イエスマンとは違います）
- 営業スタイルにならず、「良い家とはどんなものか」を話してくれる人をおすすめします
- 良いものは良い、ダメなものはダメと言ってくれる人（実体験がないと言えません）
- 自分が言いたい事をお客様へハッキリと伝えられる人
- 流行り廃りのデザインに惑わされていない人
- 思考や方向性がハッキリしている人（意固地なのではなく軸がブレない人）
結局、家づくりは会社へ依頼しても、あなたの担当になった人の力量に影響されます。そのため、あえて私がお伝えしたいのは「会社ではなく、人を選んでほしい」ということです。
仮に費用が予算以下だったとしても、話していて「信用できない」「自分の話を理解してくれているのか不安」という人を選んではいけません。話していて少しでも「何か気になる」という場合は、あなたの直感を信じることが大切です。経験から申し上げますと、ほとんどのケースでその直感は正しいです！
長く親しまれて住みやすい家づくり（住宅設計）のポイント
好みもありますが、概ね次のポイントが正解だと経験から申し上げることができます。
- 家の作りがシンプルである（長く住むなら結構大事）
- 生活している自分をイメージしたとき「気分が良い」と感じられる
- 自分スタイルの住まいで過ごせる充実感がある（自分の家ですから）
- 家事動線が楽楽（地味ですが毎日のことなので重要）
- 収納の充実(荷物に合わせましょう、多ければ良いわけではありません)
「シンプル・イズ・ベスト」が住みやすい家づくりの基本です。特に家の間取りはシンプルに「引き算」で設計するのが一番です。
お客様の気持ちと心構え
他社さんでは、あまり話題にならない「お客様の気持ちと心構え」があります。家づくりは「あなた（お客様）が快適に過ごせる家」を作ることですから、お客様の気持ちや心構えはとても重要。
お客様の気持ちが曖昧だったり、心構えが弱かったりすると、家づくりの「方向性」に迷いが出てしまいます。すると、「こんなはずじゃなかった」「使いづらい」「高いお金を出したのに・・・」。こんなことになりかねません。そこで次のポイントを意識してください。絶対に家づくりの満足度が変わります。
- こだわりとか、信念を持ってください（ゆずれないことがわかるとベスト！）
- 過去の家の常識は捨てましょう（一軒家は冬は暖かく、夏は涼しく進化してます）
- 客観的に自分の生活スタイルと所有している物を把握する（今の住まいで不便に感じている部分は大事です）
例えば「とりあえず物置は広く」という要望。誰もが言ってしまいそうですが、こういう要望は「整理整頓が苦手な人」なんだろうなと判断できます。ということは、いくら物置を広くしても足りなくなります。相当に裕福な方は別として、一般的に土地と建物の大きさには限度がありますから。
また、「自然素材を使った家づくり」を検討されている場合なら、「自然素材とは何か？」頼まれるお客様側の価値観や定義を整理し、相談する業者さんと概ね方向性が合っているのか（話をわかってもらえているのか）注意しておきましょう。
お客様の気持ちや心構えは、最初にお話しました難しい「業者選び」にもつながります。論理的なポイントでも話でもありませんが、大事なことに変わりはありません。
